Vos droits & démarches

Guide des particuliers (service-public.fr)

Le guide des particuliers est un service proposé par l’État, il a pour objectif de faciliter la diffusion de l’information administrative vers le public.
Il permet de diffuser le guide des droits et démarches du particulier à partir des données à jour du portail service-public.fr de l’administration française.

Liens externes

    Les travaux à domicile concernent les réparations concernant votre logement en lui-même : plomberie, électricité, maçonnerie.... Un devis doit vous être remis avant de commencer les travaux. Ce devis doit indiquer le prix de l'ensemble des prestations.

  • Travaux à domicile

    • Le dépannage à domicile concerne les réparations de votre équipement : électroménager, informatique... Un devis doit vous être remis avant les réparations. Ce devis doit indiquer le prix de l'ensemble des prestations.

  • Dépannage à domicile
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Travaux et dépannage à domicile

Le professionnel doit respecter certaines règles, notamment en matière d'information sur les prix, de remise d'un devis et d'une facture.

Où s'adresser ?

Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF)

Pour toute information et en cas de litige

Pour toute question de consommation, de qualité et sécurité des produits et services

Par téléphone

3939

Coût : 0,15 € / minute + prix de l'appel (

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    Du lundi au vendredi de 8h30 à 19h

    Depuis l'étranger ou hors métropole : +33 1 73 60 39 39 uniquement depuis un poste fixe (coût d'une communication + coût de l'appel international variable selon les pays)

    Par messagerie

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